公共服务的高质量发展是满足人民群众对美好生活追求的重要保障。随着我国人口老龄化问题加剧，信息化时代下公共服务数字化发展飞速，一定程度上导致老年人“数字鸿沟”问题日益凸显。以海口市为例，通过阐述老年人“数字鸿沟”问题的现状、剖析产生的原因，进而提出营造良好学习氛围，增强老年人数字化能力；加强电信网络诈骗宣传教育，提高老年人反诈骗意识；积极开发适老化产品与服务，提升老年人社会生活的融入度；大力建设服务型政府，健全老年人数字化服务体系等措施破解老年人“数字鸿沟”问题。
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