大学生对B2C电商平台忠诚度的影响机理研究

作者：高洁; 冯瑞明; 赵芸

来源：物流科技, 2018, 41(11): 39-43.

DOI：10.3969/j.issn.1002-3100.2018.11.013

• B2C
• 电子商务
• 大学生网购忠诚度
• 层次回归分析

通过问卷调查获取探究大学生对B2C电商平台忠诚度影响机理的样本数据.利用SPSS软件对数据进行信效度检验、 相关性分析和层次回归分析.得出B2C电商平台的服务对大学生网购满意度和忠诚高度正相关,进而提出B2C电商平台通过突出加强服务输出能力和效率提高大学生网购忠诚度.

• 单位
  运城学院; 山西财贸职业技术学院