百信银行陈龙强：虚拟数字员工“探路”银行数智化转型

作者：李佳琪; 叶青

来源：科技与金融, 2022, (11): 31-34.

<正>百信银行首席战略官陈龙强认为，银行正从以前的人人交互、人机交互，发展到如今的人“人”交互。虚拟数字人是人的延伸，正成为金融数字化转型的新引擎，未来银行服务的新入口。“我是AIYA，百信银行虚拟品牌官。”近1年来，“AI虚拟品牌官”AIYA十分活跃，时尚潮流的她既是理财顾问、AI助手，也是一名风靡一时的直播带货小姐姐，她用不同的身份跟用户进行有温度的交互。