<正>无人酒店、无人洗衣房、无人配送、无人工厂……今年7月,国家发改委等13个部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》(下称《意见》),指出将发展15个新业态、新模式,并以重大项目为抓手创造新的需求,培育新的就业形态。这其中,发展基于新技术的"无人经济"成为行业关注的热点。"无人经济",顾名思义,即是指无人值守服务。