目标管理在耳鼻喉科护理管理中的应用

作者：郑鸿

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(11): 69-70.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.11.031

• 耳鼻喉科
• 护理管理
• 目标管理
• 应用

目的:探讨目标管理在耳鼻喉科护理管理中的应用效果。方法:自2018年10月开始对耳鼻喉科护理管理方案进行全面调整,实施目标管理模式,将2017年10月～2018年9月设为实施前,2018年10月～2019年9月设为实施后,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后耳鼻喉科的护理管理质量和患者对护理工作的满意度。结果:实施后耳鼻喉科的服务规范、业务考核、操作规范、护理记录规范、护理安全等评分均显著高于实施前(P<0.05),患者满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:将目标管理模式用于耳鼻喉科的护理管理,能够有效提升护理管理质量,改善患者对护理工作的满意度。

• 单位
  宁波市鄞州人民医院