PDCA管理循环模式在社区护理管理中的应用研究

作者：马培华; 臧娟; 于冠群

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2020, 8(34): 99-100.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2020.34.071

• PDCA管理
• 循环模式
• 社区护理管理

目的对PDCA管理循环模式在社区护理管理中的临床应用效果进行研究。方法随机分组,对照组患者进行常规护理,观察组患者使用PDCA循环管理模式开展护理工作。结果观察组护理缺陷占2.5%、健康宣讲得分为(96.83±2.24)分、精神干预为(94.59±2.63)分、饮食干预为(97.76±0.63)分、护理操作为(98.34±0.73)分,与对照组差异显著(P<0.05)。结论将PDCA管理循环模式应用于社区护理管理中,不仅可以提高医院服务质量,还能够满足患者就诊服务体验,给医院建立良好的品牌形象,增强患者信赖感,有利于医患关系和谐稳定。