目的为了提升全科临床护理质量,以为患者提供更优质的服务。方法服务过程中,要善于改变传统服务观念,做到以患者作为中心,以此来改进服务质量。结论优质的护理服务,能够提升整体护理质量,有助于得到患者及家属认可,并建立良好的医护关系。