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摘要
近年来,城市轨道交通发展进入了快速发展阶段,轨道交通出行已成为城市居民出行的主要方式之一,人们对城市轨道交通的依赖越来越大,与此同时对城市轨道交通客运服务也提出了更高的要求。城市轨道客运服务水平的高低,直接影响城市居民出行方式的选择,进而影响城市轨道交通的可持续发展。文章积极探索乘客需求多样化背景下的城市轨道交通客运服务存在的问题,分析问题产生的原因,探寻城市轨道交通客运服务水平提升的途径,为城市轨道交通运营企业调整客运组织和改进服务方式提供建议。
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单位福建船政交通职业学院
