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摘要
目的:通过实行电子化的入院全流程服务,达到医院床位的合理利用和患者高效有序办理入院的目的。方法:利用微信公众平台,实现入院预约登记、确认入院和入院宣教等功能;通过优化门诊、入院处和住院病区系统流程,由病区提前上报预收患者人数,入院中心按照上报人数和患者预约登记列表,分配符合条件的患者入院。结果:结合微信公众平台开发实现的入院中心系统,提高了服务质量,改善了患者就医体验。结论:信息化的入院中心全流程服务,充分体现了"以患者为中心"的理念,提高了床位周转率和医院运营效率。
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单位四川大学华西第二医院
