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摘要
目的:构建吉林省公立医院中药药学服务质量评价体系,为提升公立医院中药药学服务质量提供参考。方法:2020年11月,采用理论抽样法和目的抽样法分别选取吉林省中药药学工作相关人员20名和该领域专家10名,运用扎根理论和德尔菲法梳理出公立医院中药药学服务质量评价体系并进行评分;应用层次分析法确定各层指标权重。结果:两轮专家积极性、权威程度、意见协调程度较高,最终构建了由5个准则层和27个指标层组成的吉林省公立医院中药药学服务质量评价体系。5个准则层权重由高到低依次为中药药学服务管理(0.290)、中药药学服务设备(0.283)、中药处方合理性(0.163)、中药质量管理(0.150)、中药药学服务能力(0.114)。结论:本研究构建的吉林省公立医院中药药学服务质量评价体系具有科学性和适用性,可为公立医院中药药学服务质量的提高提供依据。公立医院可根据该质量评价体系结果来设置优先改进的维度,将有限的人力物力集中到优先级别高的改进指标上来。
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