“网红城市”地方依恋对游客忠诚度的影响——一个被中介的调节作用模型

作者：周学军; 于开红

来源：企业经济, 2019, 38(10): 61-67.

DOI：10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2019.10.008

• 网红城市
• 地方依恋
• 游客忠诚度
• 重庆

为了延续"网红城市"的品牌热度,提升游客对旅游目的地的忠诚度,以"网红城市"重庆为例,通过构建一个被中介的调节作用模型,探讨地方依恋对游客忠诚度的影响,并考察游客满意度的中介效用和休闲效益的调节作用。研究发现,地方依恋对游客满意度和游客忠诚度有显著影响;游客满意度对地方依恋与游客忠诚度的关系起部分中介作用;休闲效益对地方依恋和游客满意度、游客忠诚度关系具有显著调节效应;休闲效益调节了游客满意度对地方依恋与游客忠诚度之间关系的中介作用。本文从推动网络营销与智能服务、积极拓宽旅游目的地与游客建立情感联系的途径、打造优质旅游体验环境等方面,提出了提升"网红城市"游客忠诚度的建议。

• 单位
  重庆三峡学院; 经济管理学院; 东南大学