慧眼识人,用数据消灭“盲点”

作者：杨剑英

来源：中国药店, 2021, (06): 64-65.

<正>人的主观判断容易出现偏差,但数据不会出错,通过对经营数据的分析,剥茧抽丝,亦可准确判断出店长们的经营管理水平及价值观差异,避免评价"盲点"。根据以销售额、毛利额为主导的考核标准,某连锁药店A店的业绩非常不错,店长因此被奖励"国外游"。但在对A店的经营数据进行全面分析时,却发现该店的客流量出现大幅度下滑,伤客现象严重。经过深入了解,A店店长习惯通过终端拦截提升客单价,同时频繁主推高毛商品提高毛利额。而采用这种方式获得业绩的快速提升无异于杀鸡取卵,是不可持续的。