目的降低门诊药房处方调剂差错。方法发挥QC小组作用减少门诊药房处方调剂差错,分析处方调剂差错的主要原因,制定相应的对策并实施,同时评估该活动的效果。结果成立QC小组后,处方调剂差错次数明显降低,下降比例达69.6%以上;药师在团队凝聚力、集体荣誉感等方面有明显提高。结论发挥QC小组作用降低了门诊药房处方调剂差错次数,促使临床用药更加安全、有效,提高了门诊药学服务品质。
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