摘要

以2016-2018中国26家上市旅游企业为研究对象,运用QCA方法探索旅游企业社会责任价值实现路径,研究结果显示:社会责任多维度联动有助于企业价值提升。上市旅游企业社会责任价值提升路径主要有:(1)以员工责任和社区责任为核心责任,减少对股东责任或顾客责任、伙伴责任和政治责任的投入;(2)以顾客责任为企业核心责任,辅以履行社区责任;(3)减少对企业伙伴责任的投入,以政治责任、顾客责任和股东责任为核心责任或以员工责任、顾客责任、政治责任为主,以社区责任为辅。从企业和国家层面,为推动旅游企业社会责任履行与企业价值提升,可以采取如下措施:(1)加强旅游企业社会责任实践横向联动;(2)结合企业实际开展社会责任;(3)建设和规范CSR披露政策制度,强化监管。