零售巨头如何转型

来源：现代商业, 2018, (04): 13-22.

<正>在接下来的一周里,人们排着队丢弃了彭尼百年历史的证物。寻找救世主时不要拘泥于细节。彭尼公司(J.C.Penney)就是这么做的。2011年6月,这家增长长期停滞的中端百货商店连锁公司宣布,它要聘用罗恩·约翰逊(Ron Johnson)。他是苹果公司(Apple)利润极高的零售店的主管、史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的忠实部下。他头顶金色光环,不仅是因为苹果,也有他从前在塔吉特(Target)担任高管时的辉煌。这则消