神话、误解和不当的培训使得人们通常认为控制图非常复杂难解,但其实并非如此。休哈特最早使用和阐述控制图的时候,实际上只用了一页纸的篇幅。而其后的研究者尤其是统计学家们给控制图增添了太多的限制和说明,使得我们试图理解并应用这一工具的时候难度加大。毕竟不是所有人都是统计专家,我们回忆一下,当初学习控制图时生硬背下的规则现在有多少还记得多少?本文选自《质量文摘》网站,作者安东尼·D·伯恩斯博士和迈克尔·麦克莱恩博士建议质量工作者应抓住关键,保持简单,掌握控制图最初的用途,回归质量的基础。
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