摘要
用社会学的拟剧理论分析英国曼彻斯特警局对外沟通部门的政策性文件和警务推特(@gmpolice)推文及其做法,有诸多可取之处。其前台注重信息的双向流通性,加强了公众参与的权重;其后台定期更新、及时准确、有信必复,管理严谨;同时注意前台形象与后台预设的统一。在警察形象的自我呈现和维护中,主动塑造期望中的警察形象,以融媒方式解析警务工作,调整观众的心理预期。为多措并举提升社会形象,其还注意部分后台前台化:选择性拓展表演行为;剧本多样化:多方面进行意义诠释;表演符号化:应合多种群体价值。
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单位山西警察学院