摘要

在国内外的护理综合管理中,制订合理的关键绩效指标可以有效促进护理综合管理水平的提高。本文对关键绩效指标的相关概念、应用现状、现存问题及对策等方面进行综述,为国内外学者应用关键绩效指标提供参考。