就企业智力资本、协同创新和顾客参与概念分别进行了回顾，梳理了有关三者之间关系的实证文献，并就三者间的关系展开了研究。研究表明，企业智力资本对顾客参与起到了正向促进作用，协同创新在该过程中起中介作用。最后，在回顾之前实证研究的基础上，对相关企业管理者如何更好地促进顾客参与提出了建设性的意见。
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