<正>作为服务用户的窗口、纽带和桥梁，合肥供水集团营业大厅，由21名女职工组成，年均受理业务68万笔，用户满意度100%。这是一个朝气蓬勃、爱岗敬业的班组，2023年3月被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。合肥供水营业大厅班组每日通过班组晨会，采取随机提问的方式，检查班组成员业务知识掌握程度；每周通过业务知识大转盘，现场考核班组成员的业务熟练程度，增强班组成员提升业务能力的紧迫感。依托“互联网+”，班组进一步完善服务操作流程，不断完善微信营业厅和网上营业厅，
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