解构新能源汽车最佳销售体验的实现路径

作者：戴海龙

来源：汽车维护与修理, 2023, (17): 1-8.

DOI：10.16613/j.cnki.1006-6489.2023.17.010

<正>1我国消费者特征显著调查显示（图1），从长远来看，全球消费者将非常看重品质和健康，但我国消费者在对服务、正品保障和产品定制化方面的期望远高于其他国家，且对消费领域的数字化升级充满热情，但对可负担性、隐私和选择的需求相对较低。鉴于这些特征，预计未来的消费者将主要分为注重健康的消费者、注重环保的消费者、体验式消费者和崛起的消费者等4种类型。