<正>在物业管理技术水平的提升上,我们发现了三个行业痛点:第一,思路不清、创新不够;第二,缺乏资源,典型比如新零售,缺乏供应链,难以深入到各大业态;第三,工具和方法还有待完善,我们在享受科技红利时,也在被科技所"绑架"——比如,大家可能许久没有深入社区同业主进行交流沟通。数字化是构建智慧社区的必由之路。在此基础上,物业服务方和业主的关系要如何缔结?如何建立目标和任务与分散各地的员工进行有效互