<正>转眼间，我负责养老保险待遇发放工作已近两年。在专职为退休人员服务的这段时间，有一件事情让我记忆深刻。2021年元旦过后的第一个工作日，还有5分钟就要下班了，忙碌一整天的我感觉颈椎酸痛。看着经办大厅已经没有前来办事的群众，我不由得长舒了一口气。正在整理内务时，我手边的电话铃声突然响起。我立刻拿起电话，还没等我把“您好”说完，话筒里的怒气倾泻而出：“我现在住在北京，这都过了好几天了，查了好几次，养老金还没到账，
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