危机事件处理需多管齐下

作者:张德兆
来源:中国储运, 2021, (07): 44.
DOI:10.16301/j.cnki.cn12-1204/f.2021.07.013

摘要

<正>现在电商物流行业的危机公关事件越来愈多,尤其是电商行业,现在国家管控的越来越严,而民众对电商的社会责任感的要求也越来越高。而在物流赛道上,创业公司非常之多,融资的企业也非常多,因此有一个良好的企业形象对这些公司也非常重要,关系到他们的发展和生死。我认为危机事件控制在0是没有可能的,关键是善于处理危机公关,善于处理坏事能够变成好事,不善于处理好事也能够变成坏事。根据我多年的从业经验,

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