人性化服务在儿科病房护理管理中的应用

作者：张忠美; 史秀芳

来源：中国卫生产业, 2019, 16(08): 11-15.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.08.011

• 儿科
• 病房护理管理
• 人性化服务
• 效果

目的对人性化服务在儿科病房护理管理中的应用效果展开深入的分析。方法选取2017年4月—2018年4月前来该院儿科接受治疗的患儿86例为研究对象,所有患儿均住院治疗,按照随机分配原则分成对照组和研究组,在儿科病房护理管理中,对照组患儿采取常规护理,研究组患儿在常规护理基础上进行人性化服务,对两组的护理效果进行对比。结果护理前,两组的护理质量评分差异无统计学意义(P>0.05),而护理后,研究组的护理质量评分明显优于对照组(P<0.05);研究组患儿家属护理满意度为97.67%,明显高于对照组76.74%(P<0.05)。结论在儿科病房护理管理过程中实施人性化服务,能够有效地提高护理质量,且患儿家属护理满意度非常高,值得进一步的推广和使用。