摘要

随着海南国际旅游岛建设的进一步推进,海南省星级酒店发展迅速,与此同时,海南省星级酒店的服务还存在许多问题有待解决。基于此,文章在分析海南省星级酒店发展现状的基础上,对海南省星级酒店的服务存在的诸多问题进行了深入探讨,提出提高个性化服务的水平、加强酒店内部的统筹协调、加强酒店服务质量管理、建立合理的员工培训体系的解决策略,以期提升海南省星级酒店服务质量。