随着疫情防控进入常态化及医疗信息化大潮不断发展，公立医院互联网医疗平台发展已成趋势，绩效作为医院“指挥棒”如何赋能引导医院优化满足患者、提升医疗服务效率和体验的互联网医疗平台已成重要议题。本文基于某公立医院的互联网医疗平台现状和发展方向，从互联网平台上的各要素出发，通过SERVQUAL模型及专家咨询法构建一套适应公立医院互联网医疗平台发展的绩效评价与激励机制，来激发公立医院互联网医疗服务效能,为患者提供高质量的医疗服务提供方向，为公立医院促进“互联网+医疗健康”提供思路和策略。
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