“无界零售”下京东绩效考核制度的创新与升级

作者：陆奇岸; 熊健

来源：边疆经济与文化, 2020, (08): 69-73.

• “无界零售”
• 绩效考核
• 创新

零售业以"4P"理论为基础的传统营销模式已经无法满足消费者日益增长的消费需求。新的消费需求给零售行业带来新的发展契机,致力于将消费者需求放在首位的京东在第四次零售革命之际提出"无界零售"新模式。"无界零售"新模式指京东实行"场景无限、人企无间、货物无边"的新商业模式,在这样的背景下,京东在人力资源管理方面对之前的绩效考核方式——人事管理十四条铁律,进行了创新升级。在新零售模式下,京东采用"末位淘汰机制"和关键绩效指标考核法,这使京东对人员职能的分配更合理,对人力资源的管理更科学。员工绩效考核的落实也同样促进了京东的发展。

• 单位
  经济管理学院; 广西师范大学