面对医疗卫生发展变化的形势,医院运营管理势必进行体系优化以适应需求、取得竞争优势。行政管理人员作为医院人力资源体系的重要组成,对于组织整体的管理改善有着举足轻重的影响。对行政管理人员采用合适的方法进行绩效管理,不仅能够激发工作热情、提高工作效率,也有助于医院战略目标的实现。笔者通过回顾绩效管理的内涵、梳理绩效管理工具、寻找相关优秀经验,为行政管理人员绩效评估的开展提供了依据和方法论参考。
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