疫情下机场航站楼增设的健康检测环节使值机流程用时变久，效率低下.对某机场航站楼值机流程现状分析，建立基于Petri网值机流程的过程模型，可靠性试验验证模型的正确性.研究发现：1）自助值机、网上值机和柜台值机方式均使旅客托运行李的时间过长；2）与柜台值机相比，其他两种值机方式旅客等待服务的时间更短，更多旅客选择.最后提出通过增设自助托运设备或值机柜台的方式减少旅客排队等待时间，缓解和改善值机流程中的瓶颈环节.
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