互联网时代，网络媒体和自媒体深深影响着社会大众对医护群体的认知。近期湘雅二医院副主任医师刘翔峰恶劣的医疗作风事件，带来极大的行业负面影响。公共媒体及时有效发声，较好地引导了复杂多变的舆论环境。本文以主流新媒体对湘雅二院刘翔峰事件报道为例，探究网络时代公共媒体如何应对医患冲突舆情事件，以及如何发挥好正面引导作用。
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