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摘要
<正>妇产科是医疗机构中的重要构成部分，由于面对的群体（包括患者、产妇，本文统一以“患者”代称）具有一定特殊性，妇产科护士的工作相对繁重，处理的病症也比较复杂和紧急，以及还可能涉及患者隐私，因此存在医患纠纷隐患。妇产科护理质量主要体现在护士是否能够提供满意、合理的护理服务，保障患者的基本护理需求。医院妇产科要在优化护理人员考核方式的同时，提升护理质量，通过开展动态管理、绩效管理工作，综合评价护士的工作行为，评估任务完成情况，落实管理规范；通过建立操作简单、量化、有效的护士绩效考核体系，科学开展绩效管理工作，组建高素质护理人才队伍，提升患者满意度。
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单位广州市花都区妇幼保健院（胡忠医院）
