摘要

信访是煤炭企业重要组成,其稳定性更关系到企业是否能持续高效发展。如何减少信访问题和缓解因信访对煤炭企业带来的压力成为研究的热点,因而需要在煤炭企业信访中不断探索实践,对企业发展有着重要的现实意义。