<正>11月18日，由网经社电子商务中心编制的《2022年“双11”期间电子商务用户体验与投诉数据报告》（以下简称“报告”）发布。报告发现，退款问题、网络欺诈、售后服务等网络消费投诉问题热度不减，退款问题居首。报告涉及数字零售（主要集中在二手电商、生鲜电商）、数字生活（主要集中于生活服务、在线旅游）及数字教育、跨境电商、
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