浅析电销型人寿保险公司索赔流程简化

作者：张巍; 罗海波

来源：现代商业, 2020, (04): 58-59.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2020.04.023

• 人寿保险
• 索赔
• 流程
• 简化

电销型人寿保险公司传统的客户索赔流程繁琐,效率低下。本文探讨利用互联网技术,开发无纸化理赔、自动化理赔审核及数据调查等系统,简化索赔流程,提升理赔服务水平,并以Z保险公司为例,分析了简化索赔流程的效果,实现了问题案件、人工审核案件量、调查时效、调查费用等方面明显减少。

• 单位
  陕西科技大学