现行在线医疗虽然运用互联网实现了远程诊疗,但是缺少了面对面的人文关怀,而贴身暖心关怀又是疾病治疗和健康保障不可或缺的核心内容。基于O2O 2.0模式的居家轻医疗服务在远程诊疗基础上融进了线下医疗健康服务,使得医疗健康保障变得完整并回归其治疗与关怀并重的本质内涵。同时又是顺应社会需求,顺应医疗改革,顺应科技发展,顺应时代进步的商业模式。