消费者行为研究是营销的基础。国际旅游岛建设将海南的旅游提高到了海南的战略发展层次,然而,长时间以来海南旅游界一直存在"旺丁不旺财"的尴尬局面。海南旅游被"贱卖"及贱卖后消费评价的降低,使得海南旅游形象屡遭破坏,结果自然表现为海南旅游整体发展落后于全国平均发展水平。为了解海南旅游消费者行为动机、旅游消费评价、旅游消费影响因素及其之间的关系,课题组开展了海南外地游客消费行为及消费满意度调查。
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