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摘要
部分企业通过“炒作”手段，在业内发挥突发事件的爆炸力与影响力，希望达到“造势”的目的，从而以较小的营销成本创造出极大的营销效果，并带动顾客通过事件而关注自身产品或服务，进而使其产生消费意向。虽然近年来事件营销在营销领域崭露头角，并出现了许多经典案例，但其并没有发展到一个相对成熟的阶段，因此许多企业对于事件营销依然持观望态度。基于此，本文将通过实证方式探究顾客消费意向与事件营销的相关性，并引入心理契约探究其中介作用，以期引导企业合理利用事件营销提升自身品牌形象、强化顾客消费意向。结果表明：事件质量和事件传播有效性均可显著影响顾客消费意向；事件质量对于交易型和关系型心理契约均有显著促进作用；事件传播有效性也对交易型和关系型心理契约起到显著促进作用；顾客消费意向受心理契约的正向显著影响；心理契约在事件营销和顾客消费意向之间存在中介作用。
