人性化管理理念在临床护理中的实践与体会

作者：阚秀芬

来源：临床医药文献电子杂志, 2019, 6(50): 108.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2019.50.076

• 临床护理
• 人性化管理
• 应用效果
• 临床体会

目的观察并探讨人性化管理理念在临床护理实践中的应用效果与体会。方法选取2016年10月～2018年10月期间144例来我院就诊的神经外科患者,按照患者就诊时间随机分为实验组与对照组,所有患者入院之后均给予一般常规护理措施,实验组患者同时实施人性化管理理念,对两组患者的护理质量评分、护理投诉率、医疗纠纷率以及护理满意度进行观察与对比。结果实验组患者护理质量评分、护理投诉率以及医疗纠纷率与对照组结果比较均显著较优,实验组患者护理满意度高达97.22%,与对照组患者满意度(81.94%)比较均显著较优,差异具有统计学意义,P<0.05。结论在临床护理工作中应用人性化管理理念具有确切效果,值得推广。

• 单位
  吉林省人民医院