门诊患者对互联网医院益处和风险感知及影响因素分析

作者：姚克勤; 姚建森; 田倩男; 伍丽群; 江燕清; 邱亨嘉

来源：中国卫生经济, 2023, 42(04): 70-74+96.

• 门诊患者
• 互联网医院
• 感知益处
• 感知风险
• 影响因素

目的:从感知益处和感知风险两个方面调查患者对互联网医院认知状况,分析影响患者对互联网医院认知的关键因素。方法:采用问卷调查法,对深圳市宝安人民医院（集团）门诊患者进行互联网医院认知状况调查。采用秩和检验、多分类有序logistic回归分析不同特征患者对互联网医院益处和风险认知水平差异及影响因素。结果:在参与调查的246名患者中,对互联网医院感知益处主要为“减少途中和院内感染疾病风险”（80.9%）和“给日常生活节约更多时间”（80.5%）;对互联网医院感知风险主要为“遭遇网络诈骗”（47.2%）和“泄露个人隐私”（48.8%）。文化水平相对较高的患者更可能感知互联网医院益处（初中或高中:OR=3.25,95%CI为1.12～9.44,P<0.05;大专及以上:OR=4.15,95%CI为1.39～12.41,P<0.05）,社区健康服务中心就诊患者感知互联网医院风险大的可能性相对较高（OR=2.06,95%CI为1.21～3.50,P<0.01）。结论:患者对互联网医院益处和风险认知受不同因素影响,需加强其自身优势宣传,提升患者的益处认知水平;加强网络安全建设,建立健全互联网医院体制和机制。

• 单位
  南方医科大学; 清华大学医院