“丰田召回”事件给我们的启示

作者：高丽君

来源：民办教育研究, 2010, (08): 215.

• 召回
• 启示
• 危机公关

2010年1月以来,日本丰田公司相继在美国、中国、欧洲、中南美洲和中东等地区宣布召回问题车辆共计800多万辆,召回原因是这些汽车的油门踏板有质量问题,存在极大的安全隐患。虽然这只是丰田公司自身遇到的危机,但是我们也能从中得到一些启示。

• 单位
  承德石油高等专科学校