标准化沟通模式在消化道肿瘤患者交接班中的应用研究

作者：武雪婕; 杜雪; 张曦^*

来源：宁夏医学杂志, 2018, 40(07): 663-665.

DOI：10.13621/j.1001-5949.2018.07.0663

• SBAR
• 沟通方式
• 消化道肿瘤患者
• 交接班

目的探讨SBAR沟通方式在消化道肿瘤患者交接班中的应用效果。方法应用SBAR沟通方式设计交接班内容,包括现状、背景、评估、建议,这四个步骤的内容逐一进行交接,护士长在交班后及时与交班护士对照SBAR-床头交接班质量改进评分表对护士交接班质量进行考核评分,对存在的问题逐一反馈,保证床头交接班质量有效改进。结果实施SBAR床头交接班后,S、B、A、R 4个方面从内容、质量上的评分从实施前的32.11分提高到93.66分;住院患者满意度问卷中,病情观察、沟通方面分别从实施前的89.4%、89.5%提高到95.4%、96.9%;P<0.05,差异具有统计学意义。结论运用SBAR沟通方式,规范床头交接班流程、内容,提高了交接班质量及医疗安全,提升了护理人员病情观察及沟通能力。

• 单位
  宁夏医科大学总医院