建设服务型政府是新时期社会治理的新要求,而开展政务服务评估是检验服务型政府工作绩效的必要手段。本文阐述了开展政务服务评估对我国现阶段的重要意义,并介绍了国内外开展政务服务评估的现状和经验,认为政务服务评估朝着评估程序规范化、制度化和法制化,评估主体第三方化,评估客体细分化的趋势发展。最后本文分析了政府服务评估面临的主要问题,提出了相应的对策建议。
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