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摘要
<正>用户体验已成为知识社会下应用创新的核心与基础。构建以人为本的用户体验模式,对于突破档案信息服务同质化格局,实现人性化、个性化的用户服务,提升数字档案馆的社会竞争力具有重要的现实意义。ISO 9241-210标准将用户体验定义为"人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应"。可见,用户体验的内容由用户、系统、使用环境三部分组成。近年来,用户体验已成为知识社会环
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<正>用户体验已成为知识社会下应用创新的核心与基础。构建以人为本的用户体验模式,对于突破档案信息服务同质化格局,实现人性化、个性化的用户服务,提升数字档案馆的社会竞争力具有重要的现实意义。ISO 9241-210标准将用户体验定义为"人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应"。可见,用户体验的内容由用户、系统、使用环境三部分组成。近年来,用户体验已成为知识社会环
