领导者共情能力对企业创新绩效的影响机制研究

作者：张艳; 张怀英

来源：深圳职业技术学院学报, 2023, 22(01): 43-49.

DOI：10.13899/j.cnki.szptxb.2023.01.007

• 领导者共情能力
• 情绪分享
• 观点采择
• 共情反应
• 创新绩效

生生之谓易，企业面临着外部复杂多变的市场环境和内部组织效率提升的双重压力，若想永续健康发展，就必须创新。成功的管理实践证明，领导者共情不仅能帮助企业转危为安，还能实现逆风翻盘。基于高阶理论，将心理学研究领域中的共情概念延伸至管理学研究中，领导者共情能力分为情绪分享、观点采择、共情反应三个维度。对领导者共情能力与企业创新绩效之间的关系进行逻辑阐述并提出相关假设。采用问卷调查方法，以有企业工作经验的员工为调研样本，收集344份有效问卷，借助SPSS20.0与MPLUS7.4进行假设检验。实证研究表明：情绪分享、观点采择与共情反应均能正向显著影响企业创新绩效，提升领导者共情能力有助于提升企业创新绩效。