摘要
目的:建立适合静脉用药调配中心(PIVAS)的退药流程管理,提高工作效率,减少药品资源浪费。方法:制定PIVAS工作标准,绘制统一规范的流程图,促进工作流程的标准建立与执行,并在执行过程中对原流程的薄弱环节进行整合、精简、创新,提高整体绩效。结果:2014年与2009年相比,业务量增长174.20%,住院患者退药率减少61.46%。结论:通过有效的流程管理可以使日常工作更快、更经济、更安全。
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单位上海交通大学医学院附属新华医院