信息技术的发展在带动新的产业改革的同时,也对基础公众服务的管理模式造成一定影响。本文以自来水企业为例,针对现阶段存在的三个主要问题进行论述,并提出应对解决方案,目的是为了进一步实现企业信息化管理并提升服务品质。