社区争端主要体现在家长里短的个体之争、个体与群体的利益之争、组织之间的博弈较量三个方面。人文关怀在化解社区争端方面发挥了人际关系"润滑剂"、社会矛盾"减压阀",社区治理"聚合器"的作用。通过增强社区人文关怀的主动性、丰富社区人文关怀内容、扩大社区人文关怀对象的覆盖面、构建社区人文关怀长效机制四条路径,可以有效化解社区争端,促进和谐社区的建立。
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