过程管理模式在心脏介入治疗围手术期护理中的探索与实践

作者：张丽红; 王会敏; 周园; 谢芳; 孟维慧

来源：武警后勤学院学报(医学版), 2014, 23(06): 495-497.

• 过程管理
• 心脏介入
• 围手术期
• 护理

【目的】通过对心脏介入治疗围手术期护理"过程管理"模式进行探索与研究,摸索出一套适合介入治疗患者全程、安全、舒适、优质的护理模式。【方法】以2012年1月—6月我科140例心脏介入治疗患者为对照组,围手术期实施常规护理;以2013年1月—6月我科290例心脏介入治疗患者为观察组,围手术期护理实施过程管理模式,比较两组介入治疗后并发症的发生率、患者平均住院日、9个月造影复查率情况及患者满意度等。【结果】与对照组比较,应用过程管理模式护理后,观察组有效降低了心脏介入并发症(P<0.01或P<0.05),缩短平均住院日[观察组为(6.8±4.3)d,对照组为(10.6±7.4)d],减少患者住院费用,增加9个月造影复查率(观察组为30.69%,对照组为11.43%),最终提高患者对护理工作的满意度(观察组为98.28%,对照组为92.86%)(P<0.01或P<0.05)。【结论】过程管理模式在护理工作中的应用提高了护理服务质量,进而提高了心脏介入治疗患者的满意度。

• 单位
  武警后勤学院