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摘要
以九华山为研究对象，运用ROST软件对官方投射形象与游客感知形象网络文本进行对比分析，研究发现投射形象与感知形象词频集中在旅游吸引物、旅游环境、旅游设施与服务、旅游体验4大类目，旅游环境是两者共同关注的重点，两者在旅游体验和旅游吸引物维度上差异最大，官方注重在旅游吸引物的多元化形象传播，对旅游体验关注不足；游客最关注旅游体验，重视旅游便利程度，对旅游吸引物感知不强，尤其对官方侧重宣传的寺院文化和自然资源感知较弱；游客情感分析以积极情绪为主。建议通过加强景区具象化符号提炼、丰富九华山旅游产品体系、加强景区商业化整治、完善旅游设施建设优化九华山景区形象。
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